Politique d’expédition

 Politique d'Expédition et de Livraison

Applicable à toutes les commandes de nos book nooks (produits finis).


1. 🛠️ Traitement des Commandes (Délais de Préparation)

Nos book nooks sont des produits finis, prêts à être expédiés.

  • Délai de Traitement Standard: Toutes les commandes sont préparées, emballées et remises au transporteur dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la réception de la confirmation de commande.

  • Notification: Vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi dès que le colis sera pris en charge.


2. 🚚 Options d'Expédition et Tarifs

Nous avons simplifié notre structure tarifaire pour vous offrir le meilleur service possible.

A. Expédition Gratuite (France et Union Européenne)

Nous sommes heureux d'offrir la LIVRAISON GRATUITE par voie Standard pour toutes les commandes expédiées vers les zones suivantes.

Destination Option de Livraison Délai de Livraison Estimé (après traitement) Frais de Livraison
France Métropolitaine Standard Suivie 3 à 5 jours ouvrables 0 € (GRATUITE)
Union Européenne (UE) Standard Internationale 5 à 10 jours ouvrables 0 € (GRATUITE)
Option Express Express (France/UE) 1 à 2 jours ouvrables Calculé à la caisse (si disponible)

 

B. Reste du Monde (International)

Pour les livraisons en dehors de la France et de l'Union Européenne, les frais sont calculés selon le poids du colis et la destination. 

Destination Option de Livraison Délai de Livraison Estimé (après traitement) Frais de Livraison
Reste du Monde Standard Internationale 10 à 20 jours ouvrables Calculé à la caisse (en fonction du poids et du pays)

 

3. 📝 Suivi et Sécurité de l'Expédition

  • Suivi de Colis: Toutes nos expéditions incluent un numéro de suivi.

  • Emballage Soigné (Produits Fragiles) : Conscient de la nature délicate de nos book nooks, nous utilisons un emballage renforcé pour minimiser les risques de dommages durant le transport.

  • Colis Endommagé : Si votre book nook arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement (sous 48 heures) avec votre numéro de commande et des photos claires de l'emballage et de l'article pour que nous puissions organiser un remplacement ou un remboursement.


4. 🌐 Frais de Douane et Taxes Internationales

Applicable uniquement aux livraisons en dehors de l'Union Européenne (Reste du Monde).

  • Les prix affichés sur notre boutique n'incluent pas les droits de douane, taxes et frais de courtage applicables par le pays de destination.

  • Ces frais sont déterminés par les douanes locales et sont à la charge exclusive du client. Le non-paiement de ces frais peut entraîner l'abandon du colis et ne donnera pas lieu à un remboursement de la commande.


5. 📞 Contact

Pour toute question relative à l'expédition de votre commande, veuillez nous contacter:

  • Courriel: maxim.moreno3@gmail.com